+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Как вернуть сложнотехнический товар ненадлежащего качества

Как вернуть сложнотехнический товар ненадлежащего качества

Возврат любой техники , относящейся к одной из вышеупомянутых категорий, возможен лишь в том случае, если изделие имеет какие-то значительные то есть, требующие немедленного устранения недостатки. Обычно покупателю с большей охотой предоставляют возможность заменить изделие на аналогичное либо осуществить ремонт техники за счет продавца. Впрочем, и для того чтобы доказать свое право на подобные бонусы, обычно приходится постараться. Именно поэтому к покупке любой сложной техники особенно — дорогостоящей следует относиться с большой ответственностью.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Понятие и условия возврата сложнотехнического товара надлежащего качества

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Возврат любой техники , относящейся к одной из вышеупомянутых категорий, возможен лишь в том случае, если изделие имеет какие-то значительные то есть, требующие немедленного устранения недостатки. Обычно покупателю с большей охотой предоставляют возможность заменить изделие на аналогичное либо осуществить ремонт техники за счет продавца. Впрочем, и для того чтобы доказать свое право на подобные бонусы, обычно приходится постараться.

Именно поэтому к покупке любой сложной техники особенно — дорогостоящей следует относиться с большой ответственностью. Впрочем, вернемся к вопросу возврата подобной продукции продавцу. Какие недостатки сложнотехнического товара делают возможным его возврат? Покупатель должен знать и защищать свои права Прежде всего, речь идет о таких очевидных недостатках, как поломка техники.

Так, вернуть изделие продавцу можно, если: выявленный изъян не подлежит устранению; поломка проявляется снова и после устранения; устранение изъяна требует значительных и дорогостоящих усилий; дефект делает невозможным эксплуатацию техники по прямому ее назначению; поломка делает эксплуатацию изделия опасной для покупателя или его имущества.

Все вышеперечисленные положения довольно очевидны. Однако существует и отдельная категория недостатков техники, гарантирующих ее возврат, не всегда связанных с поломками.

Речь идет о функциональности приобретенного устройства. Так, вы имеете право вернуть в магазин любую технику, оказавшуюся не такой полезной для вас, как вы того ожидали. Причем речь не всегда идет о случаях, когда изделие утратило часть своей функциональности в результате поломки. Необходимость возврата может быть связана и с неправомерными действиями консультанта, оформлявшего вашу покупку. Так, если сотрудник магазина ввел вас в заблуждение относительно характеристик или функциональности устройства, вы вправе приобретенную технику вернуть.

Впрочем, стоит отметить, что подобные ситуации являются достаточно спорными. Ведь доказать факт подобного нарушения, зачастую, оказывается невозможно. Об особенностях гарантийного ремонта Как уже было сказано выше, если в течение 14 дней с момента покупки техники вы обнаружили ее поломку, вы вправе потребовать у продавца замены изделия либо денежной компенсации. По истечении этого времени наступает, так называемый, гарантийный срок.

Иными словами, если в документах на покупку техники было упомянуто соответствующее положение, вы будете иметь возможность осуществить ее ремонт за счет магазина. Здесь следует сделать одну очень важную оговорку. В некоторых особых случаях покупатель имеет право получить денежную компенсацию за товар и после наступления гарантийного срока.

Это относится к тем ситуациям, когда: выявленная поломка не поддается ремонту; продавец нарушает сроки гарантийного ремонта максимально возможное время, отведенное на данную процедуру, составляет 45 календарных дней с момента сдачи товара ; товар не эксплуатировался покупателем более 30 дней по причине поломки и последующего гарантийного ремонта.

Без чего обмен сложнотехнического товара неосуществим? Продавец несет ответственность за качество своего товара Следует помнить, что возврат или обмен любой сложной техники возможен лишь при соблюдении целого ряда обязательных условий. Воспользуйтесь предложенной ниже памяткой, чтобы точно ничего не упустить: Проверяйте все характеристики и функциональность будущей покупки прямо в магазине желательно — до осуществления оплаты товара. Старайтесь фиксировать все, что говорит вам продавец относительно функций и характеристик выбранной техники сделайте диктофонную запись или проводите беседу с консультантом при свидетелях.

Сохраняйте всю документацию, относящуюся к приобретаемым изделиям чеки, упаковки , инструкции, технические паспорта и гарантийные талоны. В подробностях документируйте все свои обращения в гарантийную службу магазина на всех подобных бумагах должна стоять печать и подпись продавца. Как поступить: сдать в ремонт или просто вернуть товар ненадлежащего качества — расскажет консультант: Заметили ошибку?

ОТВЕТ: В силу статьи 192 Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар.

Этот же документ регламентирует порядок обмена и возврата изделий соответствующего качества. Если покупатель передумал, при соблюдении определенных условий он может вернуть покупку. Однако эта норма действует не для всех изделий. Возврат технически сложного товара надлежащего качества, как и некачественного, имеет некоторые особенности. В каких ситуациях можно возвратить качественный товар Даже если изделие исправное и качественное, его можно вернуть или заменить на другую модель.

Перечень технически сложных товаров, утвержденный законодательством РФ

Перечень технически сложных товаров, утвержденный законодательством РФ Содержание Перечень сложнотехнических товаров Технически сложные товары — это те товары, которые предназначены для выполнения разнообразных функций, соответствующих их техническим характеристикам. Особенности такого типа продукции состоят в использовании высоких технологий, длительном сроке эксплуатации и необходимости в наличии электропитания для совершения работы. Продукция этой группы снабжена инструкцией по эксплуатации, гарантийным талоном и иными документами, которые говорят о её правильном использовании и мерах предосторожности. Техническе товары бытового назначения — это тот подтип продукции, который стал неотъемлемой частью в жизни человека. Такие товары есть в каждом доме и используются практически ежедневно. Условия возврата такого рода товара Сложнотехнический товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней после совершения покупки не включая день приобретения. Условием его возврата может стать только обнаружившийся недостаток.

Замена и возврат товара

Замена и возврат Что делать, если товар сломался? Если изделие во время гарантийного срока вышло из строя, его следует передать в ремонт по указанным в гарантийном талоне адресам, или позвонить по указанным в гарантийном ралоне телефонам сервиса и вызвать мастера на дом. Если техника имеет видимые физические повреждения от падения или ударов, гарантийному ремонту она не подлежит. Что будет с техникой в сервисном центре? Мастер в течение 10 дней после того, как вы оставили заявку на ремонт, приедет к вам домой и устранит неполадки. Если он не сможет починить технику на месте, он заберет ее в мастерскую, затем сам привезет ее вам. Если сервисный центр выдал дефектный акт и указал в нем, что изделие "неремонтопригодно" или его "ремонт нецелесообразен", вам необходимо обратиться магазин с заявлением о замене на аналогичный товар или возврате денег уплаченной за товар суммы.

Постановления Правительства РФ от 20.

Взаимоотношения потребителя и продавца изготовителя технически сложных товаров регулируются специальными нормами. Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10. Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества без недостатков невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т. Если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки модели, артикула с перерасчетом покупной цены абз. При этом неважно, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара п. По истечении 15 дней указанные выше требования потребителя подлежат удовлетворению, если п. В Новогодние праздники бывает такое, что подарок покупается заблаговременно.

Как происходит возврат сложнотехнического товара ненадлежащего качества?

Ваша техника сломалась, а продавец отказывается ее ремонтировать? Или заявленные характеристики не соответствуют фактическим, а продавец игнорирует ваши требования? Приобретая сложнотехнический товар, Вы должны знать об особенностях его возврата, эксплуатации и ремонта.

.

.

Перечни товаров: что нельзя вернуть и когда не предоставляют замену возврата товара ненадлежащего качества соответственно.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

.

технически-сложный товар сложнотехнический товар электроника бытовая техника возврат техники

.

Возврат технически сложного товара

.

Обменять технически сложный товар: правила 2019 года

.

Как вернуть технически сложный товар в магазин?

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. sepmama

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Наталья

    Это было и со мной. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  3. biohardbal

    Благодарю за очень ценную информацию. Мне это очень пригодилось.

© 2019 bestcube.ru