+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Изделия очковой оптики обмену подлежат

Изделия очковой оптики обмену подлежат

Сроки и условия гарантии Гарантия производителя на очки оправу составляет 6 месяцев. Под гарантию попадают дефекты скрытых элементов очков, которые невозможно было обнаружить при внешнем осмотре изделия при покупке. В случае наступления гарантийного случая, Вы можете обратиться в наш магазин, наши менеджеры сообщат Вам порядок действий. Если брак был заводской, то мы предоставим бесплатный ремонт или замену запчасти. Если дефект возник из-за неправильной эксплуатации, то мы также предложим ремонт на платной основе, если изделие подлежит ремонту.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть очки в оптику?

Можно ли вернуть солнцезащитные очки? Можно ли вернуть очки сделанные на заказ? Как продать изделие ручной работы в Интернете? Множество магазинов и фирм, продающих товар, а также оказывающих разные услуги, пользуются широким спросом, но не каждый покупатель доволен приобретенной продукцией. Товар может иметь дефект, не соответствовать по качеству. К таким вещам относится одежда, электроника, кухонная утварь и, конечно же, очки.

Подобрать подходящие очки сложно. Незначительная погрешность при изготовлении приведет к тому, что покупатель не сможет в них видеть. Но возврат очков в оптику — проблемный процесс. Ниже будет представлено пошаговое описание того, как правильно это сделать. Задать вопрос юристу. Есть перечень исключений, но очки не относятся к ним.

Главное условие — уложиться в отведенные для возврата 2 недели с момента приобретения товара. При просрочке срока хотя бы на день продукция не подлежит возврату или обмену.

Вернуть можно как качественные очки, так и ненадлежащую по качеству продукцию. В первом случае нельзя допускать повреждения товара или утерю документации, иначе оптика откажется его принимать. Возврат очков надлежащего и ненадлежащего качества различается по порядку действий. Во втором случае достаточно установить факт того, что изделие не соответствует ожиданию клиента, оно ухудшает его зрение или вовсе мешает обзору.

В этой ситуации законодательство будет полностью на стороне покупателя. Вернуть качественные очки сложнее, так как придется опираться на аргументированную и вескую причину.

Магазин вправе уточнить, что клиенту не понравилось в их продукции и, сочтя причину необъективной, он может отказать в возврате. Главная ошибка большинства людей заключается в том, что они причисляют очки, приобретенные в оптике, к медицинской продукции. Это совершенно неверно!

Как и любую другую продукцию, очки можно вернуть в магазин, потребовать их ремонт по гарантии, обменять на другую модель и т. Возврат товара надлежащего качества — проблемный процесс. Продавец будет отстаивать позицию до последнего, если на изделии не обнаружится заводского брака, дефекта, скола или других повреждений, подтверждающих необходимость вернуть товар.

В большинстве случаев охотно принимают продукцию обратно только тогда, когда была допущена ошибка консультантом.

Опираться на непонравившийся цвет или форму не стоит, магазины не расценивают этот критерий как весомый для возврата. Продавцы, в большинстве случаев, склоняют покупателя к обмену на другой товар с доплатой или возвращением части средств. Вернуть средства за очки удается очень редко. Нередко человек не рассматривает подробно полученную продукцию в оптике за исключением примерки — важно, чтобы подошла оправа. Если все нормально, то он оплачивает покупку и идет с ней домой. По возвращению, при детальном рассмотрении, обнаруживается ряд дефектов: сколы, выпадающая линза, слабая оправа.

В данной ситуации потребитель должен обратиться в магазин с просьбой заменить, отремонтировать очки или вернуть деньги за товар.

При себе обязательно иметь чек, коробку и соответствующую документацию, которая прилагалась к очкам. Нужно уложиться в 14 дней иначе возврат продукции будет невозможен. Возврат осуществляется так же, как и товар надлежащего качества. При себе нужно иметь очки, все комплектующие, документацию. Обратиться в оптику следует в течение ти дней или согласно гарантийному сроку. При себе обязательно иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Без составления заявления на возврат очков продавцы не принимают товар обратно, особенно если он надлежащего качества. Составить документ нужно правильно, иначе сославшись на недостоверность указанных данных, продавец сможет отказать в возврате денег. Бланк заявления на возврат товара. Документ нужно внимательно пересмотреть. Особый упор делается на причину возврата.

Желательно подкрепить ее чеком и объективным доказательством своего недовольства. Клиент может столкнуться с ситуацией, что после сдачи товара и принятием его обратно в магазин он не получит средства. Продавец может сослаться на то, что ему нужно урегулировать этот вопрос с начальством, так как не в его компетенции решить данный вопрос.

Но через определенный промежуток времени деньги не будут получены. Согласно действующему законодательству, продавец обязан вернуть средства за дефектный товар сразу, по факту принятия его обратно в магазин. Если наличие брака не требует проведения экспертизы, то выплата осуществляется в тот же день. Максимальный срок, за который магазин обязан вернуть средства за некачественный товар при отсутствии спорной ситуации — 10 дней.

Если требуется проведение экспертизы, длительностью 30 дней, то деньги будут возвращены по её окончанию, если факт непричастности покупателя установят. Продавцы нередко отказывают клиенту в обмене или возврате. На этот случай клиент защищен, он может составить претензию. Её составление не регламентируется.

В самом верху листа А4 нужно указать название организации, лицо, которому адресуется обращение, иную информацию о фирме. Чуть ниже указывается ФИО адресующего, его контактные данные, место жительства и пр. Образец претензии. Средняя часть претензии сравнима с заявлением, в ней указывается причина возврата очков в магазин. Нужно обязательно описать товар: модель, наименование, назначение.

К претензии прилагается ксерокопия чеков, сопутствующей документации. Недопустимо писать оскорбления или матерные слова, это сыграет против покупателя. Составляется две одинаковых претензии. Документ можно передать лично в руки продавцу и вышестоящему персоналу оптики или отправить по почте. Магазин должен дать ответ за 10 календарных дней. При игнорировании претензии или отрицательном ответе на нее второй экземпляр передается в Роспотребнадзор или суд. В большинстве случаев магазины стараются не доводить до обращения в посторонние инстанции и решить вопрос мирно.

Но в противоположной ситуации стоит учесть, что дело примет серьезный оборот и будет предстоять долгая судебная тяжба. Бесплатная консультация юриста по телефону. По Москве и Московской области. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Добавить комментарий Отменить ответ.

Какая гарантия на очки для зрения по закону В случае, когда для установки новых линз используется не новая оправа, любой магазин оптики обязательно информирует клиента о том, что оправа заказчика принимается только без гарантии на неё. Ни один продавец-консультант, ни даже мастер-оптик не может заранее оценить степень деформации оправы. Оправа может не иметь явных повреждений, однако во время эксплуатации она обязательно подвергается механическому воздействию: деформация во время снятия и надевания, влияние перепадов температур и многое другое.

К тому же, пластиковые оправы склонны к появлению микротрещин из-за высыхания материала, а металлические оправы со временем могут слоиться в местах пайки. Невооружённым глазом увидеть подобную деформацию невозможно. Из-за чувства страха и неуверенности клиент может отказаться от заказа, так как в случае её поломки оптика не несёт ответственности. В таком случае, при оформлении заказа на очки консультант обязательно предложит выбрать новую оправу. От выбора материала, из которого изготовлена очковая оправа, во многом зависят внешний вид очков, их вес, срок службы.

Металлические оправы более тяжёлые и. Что делать, если очки не подошли? Загвоздка только в том, что не все товары подлежат возврату или обмену. Неосведомленностью покупателей в этом вопросе зачастую пользуются нечестные торговцы. Бывает так, что человек купил очки, пришел домой и обнаружил не соответствие их необходимым свойствам, например, в сертификате качества установлено, что линзы вставлены для одного зрения, а по факту они другие. Или если человек обнаружил, что крепления плохо закреплены, стекла начинают выпадать или есть какие-либо повреждения.

Пару дней назад купила солнцезащитные очки, очень дорогие. Важно Уже на следующий лень поняла, что мне в них не очень комфортно — тяжеловатые. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Самой большой ошибкой клиентов оптики сталкивающихся с такой проблемой является доверчивость. Заказы и последствия Он стал стандартным сырья используется для создания высокой моды и очки в течение долгого времени.

Наиболее high-end солнечные очки и производители очков исключительно с помощью известной торговой марки ацетат для своей продукции, и мы не являются исключением. Ацетат сохраняет яркость itscolor безукоризненно с течением времени, потому что его тон - в материале, а не распылять, на котором также предотвращает и цвет пилинг.

Уникальный старения стабилизаторы в ацетат также предотвратить выцветание, ее пожелтения или другие изменения цвета от ультрафиолетового излучения или контакта с кожей. Новая модель автомобиля марки ацетат оптические рамы Схема работы этого сайта по продаже рукодельных изделий позаимствована с Ярмарки мастеров, но немного с другими цифрами. Размещение 8 товаров — бесплатно, далее платно до рублей в месяц за товаров.

На сайте можно купить дополнительную рекламу в статьях или на главной странице.

Кроме этого, желательно, чтобы Вы предоставили документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. В этом случае Вы можете потребовать либо возвратить уплаченную за товар сумму, либо заменить товар на такой же, но надлежащего качества, либо устранить выявленные недостатки.

Самары в составе: председательствующего судьи Лобановой Ю. При первой примерке очков были обнаружены дефекты данного изделия, а именно: при прочтении шло искажение букв, картинок и других объектов, при этом возникла головная боль и тошнота. О данных недостатках она сразу сообщила представителю организации ответчика, на что ей ответили, что она привыкнет. На протяжении двух недель она использовала очки, однако, выявленные дефекты не прошли. До настоящего времени ответ на претензию не получен. Действующим законодательством предусмотрено обязательство Продавца проводить экспертизу, в случае если у продавца будут сомнения о происхождении дефекта.

ГАРАНТИИ / Правила эксплуатации очков/ ВОЗВРАТ

Уважаемые граждане! Статья 18 этого закона гласит: очки ненадлежащего качества можно вернуть в магазин оптики, независимо от того, были ли они куплены в готовом виде или изготовлены под заказ. При этом потребитель имеет право обратиться с претензией на качество изделия включая изделия, изготовленные на заказ : в течение всего гарантийного срока, если таковой установлен изготовителем; в течение разумного срока но не позднее двух лет со дня покупки или получения заказа — в отсутствие установленной гарантии Гражданский Кодекс РФ, ст. Можно ли вернуть очки без недостатков С точки зрения защиты прав потребителя, очки оптические — не совсем обычный товар. Изделие состоит из оправы и оптических линз, а очковые линзы входят в перечень непродовольственных товаров длительного пользования, не подлежащих обмену или возврату Постановление Правительства РФ N 55 от 19. Таким образом, вернуть изготовленные оптические очки по закону нельзя, но есть возможность отказаться от оправы, если она не подошла по форме, размеру, цвету и т.

В оптике плохо сделали очкикак вернуть деньги

Как сдать неподошедшие очки? Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ? Достаточно часто возникают ситуации, когда товар не подошел покупателю по различным причинам или вовсе оказался не качественным. Опишем в статье возврат такого товара, как очки, разберем возможные случаи обращения покупателя в оптику с купленными очками. Очки при этом не являются исключением. Качественные очки можно вернуть в магазин, если они не подошли вам по:.

Вся продукция имеет российские сертификаты качества, а мастерская по изготовлению и ремонту очков лицензирована. Мы всегда рады помочь нашим клиентам отремонтировать или заменить оправу при возможности.

Можно ли вернуть солнцезащитные очки? Можно ли вернуть очки сделанные на заказ? Как продать изделие ручной работы в Интернете? Множество магазинов и фирм, продающих товар, а также оказывающих разные услуги, пользуются широким спросом, но не каждый покупатель доволен приобретенной продукцией. Товар может иметь дефект, не соответствовать по качеству. К таким вещам относится одежда, электроника, кухонная утварь и, конечно же, очки. Подобрать подходящие очки сложно. Незначительная погрешность при изготовлении приведет к тому, что покупатель не сможет в них видеть. Но возврат очков в оптику — проблемный процесс. Ниже будет представлено пошаговое описание того, как правильно это сделать.

Сроки и условия гарантии

.

.

.

Для возврата солнцезащитных или очков для зрения в оптику, Подлежат ли обмену или возврату очки для зрения; Можно ли вернуть очки в Обратите внимание на то, что очковые линзы надлежащего качества возврату не подлежат. обстоятельств, может обязать продавца принять возврат изделия.

Закон о защите прав потребителей при изготовлении очков

.

Гарантии качества

.

Подлежит ли возврату очковая оправа

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ростислава

    Большое спасибо за информацию.

  2. Еремей

    Я думаю, что это — неправда.

© 2019 bestcube.ru